Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 18 грудня 2025 року

1. Загальні положення

Вітаємо вас на платформі DigitalWave Pro! Захист вашої особистої інформації є нашим пріоритетом. Ця Політика конфіденційності детально роз'яснює принципи та методи, які ми застосовуємо при зборі, обробці, зберіганні та використанні ваших персональних даних під час взаємодії з нашими цифровими сервісами.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо утриматися від використання наших сервісів.

2. Категорії персональних даних, що збираються

Для забезпечення якісного обслуговування та функціонування наших цифрових платформ ми збираємо різні типи інформації:

2.1. Дані, що надаються безпосередньо користувачем

• Ідентифікаційна інформація: повне ім'я, псевдонім, дата народження
• Контактні реквізити: адреса електронної пошти, мобільний телефон, фізична адреса
• Корпоративні дані: назва організації, посада, галузь діяльності, розмір компанії
• Облікова інформація: унікальний логін, захищений пароль, налаштування профілю
• Фінансові реквізити: дані платіжних карток (зберігаються в зашифрованому вигляді)
• Комунікаційні дані: повідомлення, відгуки, запити до служби підтримки

2.2. Автоматично зібрані технічні дані

• Мережеві ідентифікатори: IP-адреса, MAC-адреса пристрою
• Характеристики обладнання: модель пристрою, операційна система, версія браузера
• Поведінкова аналітика: відвідані сторінки, тривалість сесій, шлях користувача по сайту
• Геолокаційні дані: приблизне місцезнаходження (за згодою користувача)
• Cookies та трекери: файли для персоналізації досвіду та аналітики

3. Цілі обробки персональних даних

Зібрана інформація використовується виключно для легітимних бізнес-цілей:

3.1. Надання та вдосконалення сервісів

• Створення та адміністрування особистих кабінетів користувачів
• Забезпечення безперебійної роботи наших цифрових платформ
• Надання кваліфікованої технічної підтримки та консультацій
• Розробка та впровадження нових функціональних можливостей
• Проведення досліджень для покращення користувацького досвіду
• Персоналізація контенту та рекомендацій

3.2. Комунікація та маркетинг

• Відправлення важливих системних повідомлень та сповіщень
• Інформування про оновлення продуктів та нові можливості
• Розсилка новин, спеціальних пропозицій та промо-матеріалів (за згодою)
• Проведення опитувань та збір зворотного зв'язку
• Відповіді на запити та вирішення проблем

3.3. Безпека та дотримання законодавства

• Виявлення та попередження шахрайських дій
• Захист від кібератак та несанкціонованого доступу
• Моніторинг та аналіз загроз безпеці
• Виконання юридичних зобов'язань та судових рішень
• Захист прав та інтересів компанії і користувачів

4. Розкриття інформації третім сторонам

DigitalWave Pro дотримується принципу мінімізації розкриття даних. Ми передаємо вашу інформацію третім особам лише у наступних випадках:

4.1. Довірені сервісні партнери

Ми співпрацюємо з перевіреними постачальниками послуг, які допомагають нам у наданні сервісів (хостинг, платіжні системи, аналітичні інструменти, email-сервіси). Всі партнери зобов'язані дотримуватися суворих стандартів конфіденційності.

4.2. Бізнес-транзакції

У разі злиття, поглинання або продажу активів компанії, ваші дані можуть бути передані новому власнику з дотриманням всіх гарантій конфіденційності.

4.3. Правові вимоги

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це необхідно для виконання законних вимог, судових наказів або захисту наших законних інтересів.

5. Міжнародна передача даних

Деякі наші сервісні провайдери розташовані за межами України. При міжнародній передачі даних ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через:

• Використання стандартних договірних застережень ЄС
• Перевірку відповідності країни-отримувача міжнародним стандартам захисту даних
• Застосування додаткових технічних та організаційних заходів безпеки
• Отримання вашої явної згоди на міжнародну передачу (де це необхідно)

6. Заходи безпеки персональних даних

DigitalWave Pro впроваджує комплексну систему захисту інформації:

• Криптографічний захист: використання SSL/TLS сертифікатів та шифрування даних при передачі
• Захист інфраструктури: багаторівневі фаєрволи, системи виявлення вторгнень (IDS/IPS)
• Контроль доступу: суворе обмеження доступу до даних лише для авторизованого персоналу
• Регулярний аудит: проведення незалежних перевірок безпеки та тестування на проникнення
• Резервне копіювання: автоматичне створення резервних копій для запобігання втрати даних
• Навчання персоналу: регулярне підвищення кваліфікації співробітників з питань кібербезпеки

7. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до чинного законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

7.1. Право на доступ

Ви можете запитати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, для яких цілей та з ким ми ними ділимося.

7.2. Право на виправлення

Ви маєте право вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

7.3. Право на видалення ("право на забуття")

За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних з наших систем.

7.4. Право на обмеження обробки

Ви можете попросити нас тимчасово припинити обробку ваших даних у певних ситуаціях.

7.5. Право на портативність даних

Ви маєте право отримати ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі та передати їх іншому контролеру.

7.6. Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних для цілей прямого маркетингу або на підставі законних інтересів.

7.7. Право відкликати згоду

Якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який момент.

8. Терміни зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей обробки:

• Активні облікові записи: протягом усього періоду використання наших сервісів
• Неактивні облікові записи: 24 місяці після останньої активності, потім автоматичне видалення
• Видалені акаунти: 90 днів на випадок відновлення, після чого повне знищення
• Бухгалтерські документи: 5 років відповідно до податкового законодавства
• Маркетингові дані: до моменту відкликання згоди або 3 роки неактивності
• Логи безпеки: 12 місяців для аналізу інцидентів
• Дані служби підтримки: 3 роки для якості обслуговування

9. Cookies та аналітичні технології

Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології для покращення функціональності та аналізу використання:

9.1. Типи cookies

• Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту (не можна відключити)
• Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
• Аналітичні cookies: допомагають зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з сайтом
• Маркетингові cookies: використовуються для показу релевантної реклами

9.2. Керування cookies

Ви можете контролювати та видаляти cookies через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення деяких cookies може вплинути на функціональність сайту.

10. Контактна інформація

З будь-яких питань щодо захисту персональних даних, реалізації ваших прав або цієї Політики конфіденційності звертайтеся:

• Email: privacy@digitalwave-irina.pages.dev
• Телефон служби підтримки: +380 (44) 567-89-01
• Поштова адреса: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 15, офіс 301
• Веб-сайт: digitalwave-irina.pages.dev

11. Зміни до Політики конфіденційності

DigitalWave Pro залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв'язку зі змінами законодавства, розвитком технологій або вдосконаленням наших сервісів.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас одним із наступних способів:

• Розміщення помітного повідомлення на головній сторінці нашого веб-сайту
• Надсилання email-повідомлення на вашу зареєстровану адресу
• Показ спливаючого повідомлення при наступному вході в систему

Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики захисту даних.