Умови використання

Останнє оновлення: 18 грудня 2025 року

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до DigitalWave Pro! Використовуючи наші цифрові сервіси, веб-платформу або будь-які пов'язані послуги (далі — "Сервіси"), ви автоматично погоджуєтеся з цими Умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цього документу, просимо утриматися від використання наших Сервісів.

Ці Умови становлять юридично обов'язкову угоду між вами (користувачем) та DigitalWave Pro. Продовжуючи використовувати наші Сервіси, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися дотримуватися всіх положень цього документу.

2. Право на використання сервісів

Для отримання доступу до наших Сервісів ви повинні відповідати наступним вимогам:

2.1. Вікові обмеження

• Досягти повноліття (18 років) відповідно до законодавства України
• Якщо вам менше 18 років, використання Сервісів дозволяється лише за письмової згоди батьків або законних опікунів
• Ми залишаємо за собою право вимагати підтвердження віку в будь-який момент

2.2. Реєстрація облікового запису

• Надати точну, повну та актуальну інформацію під час реєстрації
• Підтримувати конфіденційність облікових даних (логін, пароль)
• Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису
• Нести повну відповідальність за всі дії, здійснені через ваш обліковий запис

2.3. Правоздатність

Ви гарантуєте, що маєте повну правоздатність для укладення цієї угоди та не обмежені в дієздатності рішенням суду або іншими правовими обставинами.

3. Опис послуг

DigitalWave Pro надає широкий спектр цифрових послуг, включаючи, але не обмежуючись:

• Розробка веб-додатків: створення сучасних, адаптивних та функціональних веб-рішень
• Автоматизація бізнес-процесів: впровадження систем для оптимізації робочих процесів
• Консультаційні послуги: експертна підтримка з питань цифрової трансформації
• Технічна підтримка: обслуговування та супровід розроблених рішень
• Хмарні сервіси: надання доступу до хмарної інфраструктури
• Навчальні матеріали: доступ до освітнього контенту з IT-технологій

4. Права інтелектуальної власності

Всі права інтелектуальної власності на Сервіси, включаючи, але не обмежуючись, програмне забезпечення, дизайн, логотипи, торгові марки, тексти, графіку, відео, аудіо та інші матеріали, належать DigitalWave Pro або нашим ліцензіарам.

4.1. Обмеження використання

Без нашого попереднього письмового дозволу ви НЕ маєте права:

• Копіювати, модифікувати, адаптувати або створювати похідні роботи
• Здійснювати зворотну розробку, декомпіляцію або дизасемблювання програмного забезпечення
• Видаляти або змінювати будь-які позначення про авторські права
• Передавати, продавати, здавати в оренду або ліцензіювати Сервіси третім особам
• Використовувати Сервіси для створення конкуруючих продуктів

4.2. Ліцензія на використання

Ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану ліцензію на використання Сервісів виключно для особистих або внутрішніх бізнес-цілей відповідно до цих Умов.

5. Заборонені дії

• Незаконна діяльність: використання Сервісів для будь-яких незаконних цілей або порушення чинного законодавства
• Шахрайство: надання неправдивої інформації, видавання себе за іншу особу
• Кібератаки: спроби злому, DDoS-атаки, впровадження шкідливого коду
• Спам та масові розсилки: надсилання небажаних комерційних повідомлень
• Збір даних: використання автоматизованих систем (ботів, скраперів) для збору інформації
• Перевантаження системи: дії, що можуть негативно вплинути на роботу Сервісів
• Порушення прав інших: розміщення контенту, що порушує права третіх осіб
• Обхід обмежень: спроби обійти технічні обмеження або заходи безпеки

6. Оплата та повернення коштів

6.1. Ціноутворення

Ціни на наші Сервіси вказані на веб-сайті та можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Зміна цін не впливає на вже оплачені послуги.

6.2. Способи оплати

Ми приймаємо оплату через:

• Банківські картки (Visa, Mastercard)
• Електронні платіжні системи
• Банківський переказ для корпоративних клієнтів

6.3. Політика повернення

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати за невикористані послуги
• Для отримання повернення необхідно надіслати офіційний запит на наш email
• Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата
• Термін повернення — до 10 робочих днів

7. Відповідальність та гарантії

7.1. Обмеження відповідальності

DigitalWave Pro надає Сервіси на умовах "як є" ("as is") та "як доступно" ("as available"). Ми не гарантуємо:

• Безперервну або безпомилкову роботу Сервісів
• Відсутність вірусів або інших шкідливих компонентів
• Точність, повноту або актуальність інформації
• Досягнення конкретних результатів від використання Сервісів

7.2. Обмеження збитків

У максимально дозволеному законом обсязі DigitalWave Pro не несе відповідальності за:

• Непрямі, випадкові, штрафні або наслідкові збитки
• Втрату прибутку, даних, репутації або можливостей
• Збитки, що перевищують суму, сплачену вами за Сервіси протягом останніх 12 місяців

7.3. Відшкодування

Ви зобов'язуєтеся відшкодувати DigitalWave Pro всі збитки, витрати та претензії третіх осіб, що виникли внаслідок вашого порушення цих Умов.

8. Конфіденційність та захист даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Використовуючи Сервіси, ви погоджуєтеся з умовами обробки ваших персональних даних, викладеними в Політиці конфіденційності.

9. Припинення доступу

9.1. Припинення з вашого боку

Ви можете в будь-який час припинити використання Сервісів шляхом:

• Видалення облікового запису через налаштування профілю
• Надсилання офіційного запиту на наш email

9.2. Припинення з нашого боку

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до Сервісів у будь-який час без попереднього повідомлення у разі:

• Порушення цих Умов використання
• Підозри в шахрайстві або незаконній діяльності
• Несплати за послуги
• Тривалої неактивності (понад 24 місяці)
• Припинення надання Сервісів

10. Зміни до Умов використання

DigitalWave Pro залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас одним із наступних способів:

• Email-повідомлення на вашу зареєстровану адресу
• Сповіщення на веб-сайті
• Спливаюче повідомлення при вході в систему

Продовження використання Сервісів після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

11. Застосовне право та вирішення спорів

11.1. Застосовне законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Всі правовідносини між вами та DigitalWave Pro підпорядковані українському праву.

11.2. Досудове врегулювання

У разі виникнення спору сторони зобов'язуються спочатку спробувати вирішити його шляхом переговорів. Для цього:

• Надішліть детальний опис проблеми на наш email
• Ми розглянемо вашу скаргу протягом 10 робочих днів
• Надамо обґрунтовану відповідь та запропонуємо варіанти вирішення

11.3. Судове вирішення

Якщо спір не вдається вирішити шляхом переговорів, він підлягає розгляду в компетентних судах України відповідно до чинного процесуального законодавства.

12. Форс-мажор

DigitalWave Pro не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо це викликано обставинами непереборної сили (форс-мажор), включаючи:

• Стихійні лиха (землетруси, повені, пожежі)
• Військові дії, терористичні акти
• Страйки, громадські заворушення
• Дії державних органів
• Збої в роботі телекомунікаційних мереж, що не залежать від нас
• Кібератаки масштабного характеру

13. Різне

13.1. Повнота угоди

Ці Умови разом з Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та DigitalWave Pro щодо використання Сервісів.

13.2. Роздільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються в силі.

13.3. Відмова від прав

Невикористання або затримка у використанні будь-якого права не означає відмови від нього.

13.4. Передача прав

Ви не можете передавати свої права та обов'язки за цими Умовами без нашої письмової згоди. Ми можемо передати наші права третім особам у разі реорганізації або продажу бізнесу.

14. Контактна інформація

З будь-яких питань щодо цих Умов використання звертайтеся:

• Email для загальних питань: info@digitalwave-irina.pages.dev
• Email для юридичних питань: legal@digitalwave-irina.pages.dev
• Телефон служби підтримки: +380 (44) 567-89-01
• Поштова адреса: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 15, офіс 301
• Веб-сайт: digitalwave-irina.pages.dev